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Cómo la ciudad de Alexandria, VA, consiguió un ahorro mensual medio de 317 dólares y 114.000 dólares en condonación prevista por prestatario al hacer frente a la deuda de préstamos estudiantiles.
La ciudad de Alexandria lleva mucho tiempo dando prioridad a la salud integral y el bienestar de sus empleados. Y mientras que promover el bienestar físico y mental a través de sus programas de atención sanitaria era sencillo, el bienestar financiero resultaba todo un reto debido a la escasez de recursos, el ancho de banda limitado y un ROI poco claro.
Alexandria sabía que con una población altamente educada, los empleados y sus familias se enfrentaban a grandes saldos de deuda de préstamos estudiantiles con poca orientación para navegar por este bloqueador central para el bienestar financiero. De hecho, sólo el 2% de los virginianos elegibles PSLF han logrado el perdón y el 16% han presentado los formularios de elegibilidad requeridos. La Dra. Grace Ingram, Directora del Programa de Bienestar y Doctora en Ciencias de la Salud, habló de su propia experiencia cuando se puso en contacto con los empleados sobre la condonación de préstamos del servicio público (PSLF) en Alexandria:
Me sorprendió la cantidad de empleados que ni siquiera conocían el PSLF. Para las personas con las que hablé que estaban bien informados, recibí la misma mirada cada vez y los empleados diciendo: "Lo intenté. No funcionó". Así que tuvimos que trabajar a través de eso y mostrar por qué la exención PSLF era tan importante.
Alexandria se asoció con Summer para proporcionar a los empleados una solución digital integral de préstamos estudiantiles que incluía la inscripción automatizada en PSLF y un servicio de atención al cliente dedicado. Summer, la primera plataforma que permite a los equipos de RRHH firmar formularios de certificación del empleador en línea, ayudó a la Dra. Ingram y a su equipo a convertir un proceso que antes era difícil en un proceso fluido con un ROI demostrado.
Summer permitió a los empleados que cumplían los requisitos autogestionar una deuda media de 85.436 dólares y optimizar sus objetivos de bienestar financiero en general, con una aportación mínima de la función de RRHH y el presupuesto de prestaciones. Desde que se asociaron, más del 33% de los empleados con deudas estudiantiles se han comprometido con la solución Summer, con una tasa de satisfacción de los empleados del 100% y una condonación total prevista de 4.980.305 dólares.
Nuestros socios experimentaron una incertidumbre sin precedentes y, en última instancia, un crecimiento durante 2020, lo que llevó a un compromiso más profundo con la retención y el compromiso de los empleados. En Summer, nuestro trabajo es descubrir formas creativas de impulsar las iniciativas de bienestar financiero de nuestros socios, y la gestión de la deuda de préstamos estudiantiles es un gran lugar para comenzar. La solución holística de préstamos estudiantiles de Summer nos permite conocer a los prestatarios donde se encuentran y proporcionarles ayuda independientemente de su situación.
- Bridget Haile, Jefa de Atención al Cliente
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Verano, PBC
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